Contrats et forfaits de téléphonie mobile en entreprise – Avantages/Inconvénients

Les opérateurs télécom proposent de nombreuses formules pour la facturation des communications voix, dans le cadre de nos missions de conseil nous sommes amené à présenter régulièrement l’état de l’art des solutions du marché, et apporter nos recommandations pour le choix des formules les plus adaptées en fonction des usages et des profils de consommation de nos clients.

Synthèse des solutions proposées par les opérateurs pour la téléphonie voix mobile en entreprise:

avantages et incoveniants

Forfait mutualisable – Facturation globalisé, achat volume flotte

  • Avantages :

Compensation du trafic entre les forts et faibles consommateurs

Tarifs très performants si le trafic de la flotte varie peu d’un mois à l’autre

  • Inconvénients :

Difficulté de suivi des consommations individuelles

Le temps non consommé (ou surconsommé) est payé

Forfait compteur – Facturation individuelle au temps passé

  • Avantages :

Facturation au temps réel passé, responsabilisation des utilisateurs

Facilité de gestion de la flotte (forfait unique, possibilité de cartes sim pré-activé)

  • Inconvénients :

Les opérateurs privilégient peu ce type de contrat

Forfait Illimité – Totalité des appels nationaux inclus dans forfaits 7J/7 24H/24

  • Avantages:

Simplicité gestion, budgets prédictifs

La gestion et le suivi des consommations sont restreints

  • Inconvénients :

Prix élevés pour les utilisateurs à faible consommation

Forfait Seuil – Seuil de facturation maximal pour l’entreprise, paiement par l’utilisateur au-delà

  • Avantages:

Maîtrise budgétaire, et diminution importante des dépenses de téléphonie

  • Inconvénients :

Gestion complexe auprès des utilisateurs ( RIB personnel à fournir)