Telecom expense management Oriantel

Ressources dédiées à la gestion des dépenses télécom

Au-delà de la fourniture de notre solution Oriantel de gestion financière de télécommunication d’entreprise, nous apportons à nos clients un accompagnement permanent pour le management et la gestion des dépenses télécom incluant l’analyse et le contrôle des factures télécom et une assistance de qualité tout au long de notre mission. Notre extranet de gestion telecom permet une gestion financière précise, une optimisation des dépenses, une analyse des factures. Le contrôle des coûts et la gestion rigoureuse des dépenses telecom (téléphonie et réseaux ) via notre solution Telecom Expense Management Oriantel est votre meilleur atout pour bâtir à partir de cette base de connaissance l’évolution de votre architecture de communication.

Un accompagnement permanent

Pour chacun de nos clients, des ressources internes sont monopolisées et une équipe pluridisciplinaire est constituée. Elle prend en charge et vous accompagne dans la gestion des dépenses télécom par l’analyse des factures de téléphonie et de solutions de réseaux data, l’optimisation financière et la gestion de la relation avec les fournisseurs. Nous vous accompagnons en permanence pour la meilleure gestion possible de vos moyens de télécommunications. La gestion des coûts telecom est notre métier, nos ressources expérimentés notre force :

  • Un consultant vous est attribué, il intervient en tant que chef de projet et prend en charge la mise en œuvre de la solution de gestion des dépenses telecom, et assure l’expertise technique, l’optimisation des dépenses et le conseil auprès des décisionnaires lors de la phase d’exploitation.
  • Un chargé de clientèle est affecté à chacun de nos clients, il intervient en tant que guichet unique, il prend en charge le traitement de l’information, l’analyse et le contrôle des factures télécom et l’assistance quotidienne pour la gestion des dépenses télécom auprès des gestionnaires.
  • L’évolutivité et la souplesse de notre plateforme informatique de gestion financière Télécom sont assurées par notre choix d’internaliser la gestion informatique avec des développeurs  informatiques exclusivement dédiés à notre logiciel ORIANTEL. Ils assurent au quotidien la maintenance corrective, la maintenance évolutive, la R&D, la mise en production, etc

Engagement de Qualité de Service, déploiement solution

Notre méthodologie en gestion de projet pour des grands comptes représente un des points forts de notre offre, elle n’a cessé d’évoluer et de s’enrichir, elle est encadrée par un Plan d’Assurance Qualité, garant de nos engagements de qualité de services en termes de sécurité, confidentialité, disponibilité et performance technique.

La phase de mise en œuvre de notre solution représente une étape très importante, notre expérience acquise dans la fourniture de solutions de gestion financière fait apparaître l’importance de cette phase stratégique, qui conditionnera le succès général de notre prestation. Forts de ce constat, un investissement très important de la part de l’ensemble de nos équipes sera mis en œuvre, il se caractérisera par une grande qualité d’écoute, une importante disponibilité et une présence sur site régulière pour l’ensemble des étapes clefs du déploiement de la solution, dont la formation auprès des utilisateurs.